Gyakori kérdések
Gyakori kérdések (GYIK)
Mikor kapom meg a csomagot, ha most rendelek?
Amennyiben munkanapon 13:30-ig leadja rendelését, a raktáron lévő termékeket még aznap átadjuk a futárszolgálatnak. A kiszállítás általában 1–3 munkanapot vesz igénybe.
Példák:
- Ha szerdán 13:00-kor rendel: kézbesítés várhatóan csütörtökön
- Ha szerdán 16:00-kor rendel: kézbesítés várhatóan pénteken
- Ha pénteken 13:30 után vagy hétvégén rendel: kézbesítés várhatóan kedden
Mennyibe kerül a kiszállítás?
A szállítási költségek a csomag súlyától és a kiválasztott futárszolgálat díjszabásától függenek.
A részletes árakat az oldal alján, a „Szállítási információk” menüpontban találja.
Milyen fizetési módok közül választhatok?
- A vásárlás összegét az alábbi módokon tudja rendezni:
- Utánvét – fizetés készpénzben, a futárnál
- Bankkártyás fizetés – biztonságos online fizetési felületen
- Befizetés csekken – az alábbi adatokkal: számlaszám: 205-509126-72, Kedvezményezett: SYSTEM Line DOO, Bikovački put 87, 24106 Subotica, Megjegyzés: UPLATA ZA ROBU. Kérjük, egyeztessen velünk előzetesen a 024/4797-299 telefonszámon vagy az office@systemline.co.rs e-mail címen
- Előszámlás fizetés – cég nevére történő vásárlás esetén
Kézbesítenek Szerbián kívülre is?
Jelenleg nem, mivel nem tudjuk előre meghatározni a nemzetközi szállítási költségeket.
Ha rendelkezik Szerbián belüli kapcsolattal, akinek kézbesíthetjük a csomagot, onnan Ön tudja megszervezni a továbbszállítást.
Mit tegyek, ha a csomag sérült?
Ha a kézbesített termék sérült, kérjük, az átvételtől számított 24 órán belül jelezze ezt nekünk. Ebben az esetben: új terméket küldünk, vagy visszatérítjük a befizetett összeget.
Tudok személyesen is vásárolni?
Igen, személyesen is várjuk Önt szabadkai üzletünkben:
Cím: Békovai út 87., Szabadka
Nyitvatartás: hétfőtől péntekig: 7:00–15:00
Szombaton: 7:00–12:00
Nem kaptam visszaigazoló e-mailt – mi a teendő?
Rendelés után automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk.
Ha nem érkezett meg:
- Ellenőrizze a Spam vagy Promóciók mappát
- Ha nem találja, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk – szívesen segítünk
Módosíthatom vagy törölhetem a megrendelést?
Igen, amíg a csomagot nem adtuk át a futárszolgálatnak, van lehetőség a rendelés módosítására vagy lemondására.
Kérjük, minél előbb jelezze ezt telefonon vagy e-mailben!
Mi történik, ha nem tudom átvenni a csomagot?
A futárszolgálat általában egy újabb kézbesítési kísérletet tesz.
Ha ez sem jár sikerrel, felveszik Önnel a kapcsolatot a további egyeztetés érdekében.
Nem találta meg a választ?
Kérjük, látogasson el a Kapcsolat oldalra, ahol elérhetőségeinket megtalálja – örömmel segítünk bármilyen kérdésben.